8年技术积淀,川南20多家集团公司,5家上市公司的共同选择!
作为一个以响应客户需求为首要任务的平台,我们时刻都在关注客户需求动态!这不,大家反馈的智慧云店拼团功能,我们就已经优化升级完成啦!
买家发起拼团以后,商户能实时追踪拼团数据,模板消息推送提醒顾客拼团状态,提高拼团成功率,下面小编就给大家详细介绍一下~
为防止大家在看文章的时候把“拼团活动时间”和“拼团限时”两个时间搞混,我先给大家解释一下:
拼团活动时间:商户在发布拼团活动时,需要设置一个活动持续时间。比如:服装店周年庆,设置活动持续时间为5天,5天过后,拼团活动自动关闭。
拼团限时:商户在发布拼团时,需要设置一个成团时间,比如:商家设置的拼团限时为2天, 3人拼团,顾客A发起拼团后,两天时间内必须与好友成团,两天时间未成团,则拼团失败。
一、拼团订单优化
(1)智慧云店新增“待拼团”订单状态,专门展示待拼团的订单数据。
使用场景▼
之前开启拼团以后,待拼团的状态商户只能在拼团活动详情页里面查看,优化以后,商户可以直接在订单管理处查看所有待拼团的订单以及拼团的进度,商户还可以通过“联系买家”促进成团率。
Ps:待拼团的所有订单都是无法发货的。
待拼团订单查看
拼团成功和拼团失败的数据,商户可在自贡小程序拼团活动详情页查看,如下图所示:
拼团信息查询
(2) 参与拼团的顾客,可在“自贡小程序”→“我的订单“- “待拼团”查看自己的拼团进度,并可点击“拼团详情”进入拼团的页面,转发分享给亲友,提高成团率。
Ps:待拼团的所有订单都是无法确认收货的
(3) 新增拼团进度模板消息推送
使用场景▼
优化前:顾客开团/参团以后,自己必须实时关注拼团的进度,或者商户利用群推访客给顾客推送提醒。
优化后:顾客开团/参团成功后,系统会自动给顾客推送模板消息,提醒开团成功,若顾客在拼团限时的时间内拼团失败,系统会自动推送消息给顾客提醒拼团失败,拼团活动开始后第7天、结束前12个小时,若顾客还未成团,系统也会推送模板消息提醒顾客成团。
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