8年技术积淀,川南20多家集团公司,5家上市公司的共同选择!
随着移动互联网发展的成熟,获客成本越来越高。对于线下实体门店也是面临很多问题
比如:
1、获取新顾客越来越难
2、老顾客复购率低,活跃度不够
3、过多依赖于其他平台引流,没有构建自己的私域流量
为什么现在都在谈私域流量?因为私域流量就是沉淀到自己家的系统或者微信的客户,后续可以任意进行二次营销,而不是受制于任何平台(比如美团、天猫等)。对于线下门店来说,如何打造门店的私域流量也同样重要。
基于以上背景,我们围绕门店拓客和会员营销管理,推出了社交型门店小程序,旨在为线下门店不断拓展更多的新顾客,利用微信社交工具裂变获取客户,并将门店的顾客数字化,提高老顾客的复购率,从而提升营业额。
这是一个包含了拓客拉新、会员分销、会员管理、会员营销、收银买单、储值营销、O2O商城、会员成长激励、次卡、时卡、礼品卡、微信卡券、积分商城的综合性小程序,我们来详细介绍下。
一、如何裂变拓展海量顾客
我们认为每个门店的进店顾客和消费过的顾客,都应该通过店员提供的二维码沉淀为本店的私有化流量。并且通过线上渠道刺激老顾客带来更多的新顾客。在这一过程中,需要员工去执行,并把进店顾客作为拉新的种子选手,让他们通过我们提供的拓客工具,不断的裂变新的顾客给门店。大概流程是:
第一步、店内顾客进入小程序领券、买单、办理会员
第二步、看到“分享赚钱”的会员特权提示
第三步、申请成为会员
第四步、需要拉新指定数量的新顾客才能成为会员
第五步、分享海报到朋友圈或者分享给好友
第六步、新人进入看到优惠特卖,转化新的顾客
第七步、新顾客到店
第八步、新顾客重复第二步,进入裂变循环
这样循环往复,不断的裂变,为门店带来新的顾客。顾客购买后凭借手机上的券即可到店内核销,十分方便。通过这一过程,结合线上线下场景,实现了裂变拓展海量顾客,并实现了服务和产品的在线销售和线下核销。
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